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Decari verarbeitet personenbezogene Daten, darunter auch Gesundheitsdaten. Hier steht, welche Daten fließen, wer wann einwilligt und was bei einem Widerruf passiert.

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Grundsätze

  • Datenminimierung: Decari verarbeitet nur die Daten, die für den konkreten Antragsprozess nötig sind.
  • Löschung bei Ablehnung: Wenn ein Patient im Beratungsgespräch nicht zustimmt, werden seine Daten gelöscht.
  • AVV als Grundlage: Die Datenverarbeitung zwischen eurem Pflegedienst und Decari ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt.

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Wann wird eingewilligt

1

Bei der Terminbuchung

Der Patient stimmt der Datenverarbeitung durch Decari im Buchungsformular per Checkbox zu. Das passiert, während ihr den Termin gemeinsam bucht.
2

Zu Beginn des Beratungsgesprächs

Das Beratungsgespräch wird aufgezeichnet. Der Patient wird zu Beginn des Gesprächs um eine separate Einwilligung gebeten.
3

Bei der Antragsvollmacht

Bevor Decari einen Antrag stellen kann, unterschreibt der Patient eine Vollmacht. Das geschieht digital oder per Post.

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Welche Daten fließen

Gesundheitsdaten fließen nicht über euren Pflegedienst an Decari. Ihr übertragt bei der Terminbuchung und bei der Abrechnung nur Stammdaten und Abrechnungsdaten. Gesundheitsdaten erhebt Decari direkt im Beratungsgespräch mit dem Patienten.

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Bei der Terminbuchung

Ihr gebt bei der Buchung folgende Daten ein:
  • Vor- und Nachname des Patienten
  • Telefonnummer
  • E-Mail (optional)
  • Bestätigung der Einwilligung

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Im Beratungsgespräch

Der Patient gibt im Gespräch mit der Beratung folgende Daten an:
  • Gesundheitsdaten, Pflegegrad, Diagnosen
  • Einkommens- und Vermögenssituation
  • Haushaltsdaten

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Bei der monatlichen Abrechnung

Ihr meldet monatlich die abgerechneten Leistungen:
  • Welche Patienten Leistungen aus Hilfe zur Pflege oder Eingliederungshilfe abgerechnet haben
  • Abgerechneter Betrag pro Patient und Leistungsart
  • Abrechnungszeitraum
Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt im Excel-Format.

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Widerruf

Der Patient kann seine Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Was nach einem Widerruf passiert:
  1. Decari bestätigt den Widerruf binnen 48 Stunden.
  2. Der Fallstand wird gesichtet: offene Fristen, eingereichte Anträge, laufende Behördenkommunikation.
  3. Decari bespricht mit dem Patienten, ob er den Fall eigenständig weiterführen, den Antrag zurückziehen oder die Vollmacht widerrufen möchte.
  4. Wenn der Patient die Unterlagen braucht, werden sie übergeben.
  5. Die Daten werden gelöscht. Audioaufzeichnungen sofort. Abrechnungsrelevante Unterlagen bleiben 10 Jahre gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Ihr als Pflegedienst erhaltet die Information „Fall geschlossen auf Patientenwunsch”.

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Weiterlesen

Der Monatsbericht

Was drinsteht und wie die Abrechnung läuft.