> ## Documentation Index
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# Die ersten vier Wochen
> Vom Auftaktgespräch bis zum ersten Monatsbericht.
Die ersten vier Wochen entscheiden, wie die Zusammenarbeit läuft. Hier steht, was in dieser Zeit passiert und was ihr von Decari erwarten könnt.
## Die wichtigsten Informationen
Damit ihr im Auftaktgespräch gezielt Fragen stellen könnt, lest diese vier Seiten vorher durch. Der Aufwand liegt bei etwa 15 Minuten.
Welche Leistungen geprüft werden und wo die Grenzen liegen.
Vom Termin bis zur Bewilligung. Was ihr macht und was Decari macht.
Wer bei Decari und im Pflegedienst welche Aufgabe übernimmt.
Was vor dem Auftaktgespräch geklärt sein muss.
## Das Auftaktgespräch
Das Auftaktgespräch findet statt, sobald die [Verträge](/zusammenarbeit/voraussetzungen) unterschrieben sind. Wir starten mit euren offenen Fragen aus den vorab gelesenen Seiten und gehen dann gemeinsam die Punkte durch, die nach dem Termin stehen müssen. {/* src: fact-grid:I1 */}
**Wer dabei ist:**
* Von Decari: die Partnerbetreuung und die zugewiesene Beratung
* Von euch: Geschäftsführung, Pflegedienstleitung und mindestens eine Pflegekraft, die später Termine mit Patienten buchen wird
### Nach dem Termin steht das fest
* [ ] Operativer Ansprechpartner ist schriftlich benannt und telefonisch erreichbar (Name, Telefon, E-Mail) {/* src: SLA §Voraussetzungen, SLA §Prozess Schritt 5 */}
* [ ] Buchungslink ist gemeinsam getestet, auf den Endgeräten als Lesezeichen oder Homescreen-Symbol gespeichert und mindestens eine Pflegekraft kann darüber einen Termin starten {/* src: SLA §Voraussetzungen H4, fact-grid:H4 */}
* [ ] Plan steht, wie die weiteren Mitarbeitenden im Pflegedienst über Decari und den Buchungslink informiert werden {/* src: fact-grid:H7, K3 */}
* [ ] Datenschutz intern bestätigt: Patientenvereinbarungen decken die Übermittlung an Decari ab {/* src: SLA §Voraussetzungen, fact-grid:H3 */}
* [ ] Reaktionszeiten und Eskalationsweg sind verstanden {/* src: SLA §Ad-hoc-Kommunikation */}
* [ ] Abrechnungsmodell ist verstanden {/* src: SLA §Geschäftsmodell */}
* [ ] Termin-Slot für die zweiwöchigen Calls in den ersten drei Monaten ist fixiert {/* src: SLA §Fester Rhythmus */}
* [ ] Wiki-Link ist gespeichert und an alle Beteiligten weitergegeben
Was nach vier Wochen passiert, steht im Abschnitt **Woche 4: Review**.
## Was Decari in vier Wochen liefert
Die erste Bewilligung durch eine Behörde braucht 3 bis 9 Monate. {/* src: fact-grid:A13 */} In der Zwischenzeit liefert Decari diese Ergebnisse: {/* src: SLA §Magical First Delivery */}
Decari erkennt im Beratungsgespräch, wenn ein Patient Potenzial für eine Höherstufung hat. Die Empfehlung geht direkt an euch zurück. Ihr führt die Höherstufung selbst durch und profitiert sofort von den höheren Pflegekassenleistungen. {/* src: fact-grid:G1 */}
Decari reicht schnellstmöglich einen formlosen Antrag bei der zuständigen Behörde ein. So ist der Leistungsanspruch ab dem Eingangsdatum gesichert. Das ist bei Hilfe zur Pflege besonders relevant, weil der Anspruch erst ab Kenntnis des Sozialamts gilt. {/* src: fact-grid:G2, D7 */}
Ab dem ersten Monat bekommt ihr einen Bericht pro Standort: Anzahl der Beratungen, eingereichte Anträge und erwartetes Leistungsvolumen. {/* src: fact-grid:G3 */}
Wenn ein Patient Anspruch auf Wohngeld, Grundsicherung oder Bürgergeld hat, erkennt Decari das im Beratungsgespräch. Vorrangige Sozialleistungen müssen oft zuerst beantragt werden, bevor das Sozialamt über Hilfe zur Pflege entscheidet. {/* src: fact-grid:G5 */}
Für manche Patienten lohnt sich eine Umstellung zwischen Pflegegeld und Sachleistung. Decari prüft das und gibt euch die Empfehlung. {/* src: fact-grid:G6 */}
## Woche 4: Review
Vier Wochen nach dem Start trefft ihr euch erneut mit der Partnerbetreuung. {/* src: fact-grid:G7, SLA §Review nach 4 Wochen */}
**Was auf der Agenda steht:**
* Gab es Reibungen im Ablauf? Terminbuchung, Rückmeldungen, Erreichbarkeit
* Was hat Decari in den ersten vier Wochen geliefert? Abgleich mit den Punkten oben
* Wie nehmen eure Mitarbeitenden die Zusammenarbeit an?
* Wie viele Beratungen und Anträge gab es?
* Was muss angepasst werden?
Nach dem Review erhaltet ihr eine Zusammenfassung per E-Mail. {/* src: SLA §Review nach 4 Wochen */}
## Wie es weitergeht
Nach den ersten vier Wochen läuft die Zusammenarbeit im Regelbetrieb. Ihr bekommt [monatliche Berichte](/zusammenarbeit/monatsbericht), haltet [regelmäßige Calls](/zusammenarbeit/reaktionszeiten) und bucht weiterhin Beratungstermine, wenn ihr Bedarf erkennt.
## Weiterlesen
Wann ihr mit einer Antwort rechnen könnt.
Was drinsteht und wie die Abrechnung läuft.
Wer welche Aufgabe übernimmt.